
先日、スタッフと一緒に食事をしていると、偶然その店に以前のクライアントの社長がお越しになられました。 本当に久しぶりと言うこともあり、話が盛り上がりましたね(^^ その会社は、現在も業績が順調のようで、次のステップを考え […]
「トントントントン ヒノノニトン」 堤真一さん、リリーフランキーさんなどが登場するトラックの日野自動車のCMですが、もうたくさんの方がご存知だと思います。 ※CMはこちらから http://www.hino.co.jp/ […]
保険、車、洋服、家などなど、自分が「買い手」の時に選ぶ理由に共通点はあるんだろうか? そんな風に考えたことありませんか? コトマーケティング・コンサルタントの松野恵介です。 お客様視点が難しいという意見をたまに聞きますが […]
近江牛の銘店「千成亭」さんの、1年間の社員研修が一区切りを迎えました! 1年の区切りとして、参加メンバーに感想を話してもらったんです。 「いままで、このお店がどんな風にしていくのかが分からず、接客の仕方も迷っていましたが […]
僕の癖なんでしょうかね? もしくは、職業柄なんでしょうか? いろいろなことを俯瞰して、客観的に見てしまうクセ(笑) こんにちは、コトマーケティング・コンサルタント 松野恵介です。 Facebookをはじめ、SNSって、客 […]
先日、こんな話を聞きました。 「クルマを買い換えようと思ってディーラーを回ったら、そりゃもう大変だった」 こんにちは、コトマーケティング・コンサルタントの松野恵介です。 どうやら、そのディーラーは2つのメーカーを取り扱っ […]
コトマーケティング・コンサルタントの松野恵介です。 自分がやってきたノウハウを、他人に共有していくにはどうしたら良いんだろうか? これって、意外と難しい問題です。 「名選手、名監督にあらず」ともいいますからね。 自分では […]
イメージしてみてください。 あなたの軸足は右足です。 右足がブレずに定位置に立ってると、左足がどこについていようが、どこを向いていようが、あなたの立ち位置はズレません。 でも、この軸足である右足をずらしてしまったら・・・ […]