
「これが正解だと思って提案したのに、響かなかった」 「正しい説明をしているのに、なぜか伝わらない」 そんな経験、ありませんか? 僕自身も、たくさん経験があります。 知識をつけて、技術を磨いて、マーケティング […]
同じ商品、同じ価格、同じような立地。 それでも「選ばれる店」と「選ばれない店」があります。 なぜだろう? それは、商品ではなく── 「自分がどう扱われたか」で人はお店を選んでいるからだと実感します。 ◆お客 […]
たとえば、あなたのお店で── 「ここ、前から気になってたんです」 「この商品、SNSで見てて」 「実はちょっと、相談したいことがあって…」 そんなふうに言ってもらえた瞬間はありませんか? その言葉は、相手が […]
「今年のトレンドはこれ!」 「この色が流行っています!」 「いま売れてるのはこの形!」 アパレルや雑貨、家具、美容に至るまで── あらゆる業界で「流行」は、ひとつの“武器”になります。 でも、ここでひとつ考 […]
“時代に応える”のではなく、 “人に応える”から商いは生まれる 「今の時代に合った売り方をしないといけない」 「流行に合わせてサービスを変えないと…」 そう考えるのは、とても自然なことです。 でも、その考え […]
顧客起点ができると、“売らないのに売れる”が起こる理由 「なぜか、あのお店は売り込んでこないのに、行きたくなる」 「なぜか、あのスタッフから買いたくなる」 そんな経験はありませんか? 実は、そこには「売らな […]
「あなたは誰に、どんなコトができる人ですか?」 この問いは、僕がずっと大事にしてきた質問です。 あなたは、誰に、どんなコトができる人ですか? これまでたくさんの現場で、たくさんの人とこの問いを一緒に考えてき […]
「“届ける相手”を決めるだけで、販促も会議も変わる」 商売の現場で、販促や会議が迷子になる理由。 それは「誰に届けるか」が決まっていないからだと考えてみてください。 POPをつくるときも、会議で意見がぶつか […]