
~お客様は、商品そのものだけでなく「その先の意味」を見ている~ この10年で、お客様のお金の使い方は大きく変わりました。 以前は、商品を買うとき、まず見られていたのはモノそのものでした。 ・品質が良いか ・価格は納得でき […]
~似たような商品が増えたからこそ、「誰から買うか」が大切になる~ この10年で、お客様の買い方も大きく変わりました。 以前は、何かを買おうと思ったとき、多くのお客様は商品を比較していました。 ・価格はいくらか ・機能はど […]
~知られることより、「どう思われているか」が大切になる~ この10年で、商売における発信の意味も大きく変わりました。 2016年頃、多くの会社やお店にとって大切だったのは、まず「認知を広げること」でした。 ・名前を知って […]
この10年で、色々なことが変化してきたと感じます。 では具体的には?となると、今回お伝えする 「情報を集める時代から、情報を整理してもらう時代へ」になります。 以前は、何かを買おうと思ったとき、まず必要だっ […]
~お客様は「知る」ことに困らなくなった~ この10年で、商売を取り巻く環境は大きく変わったのを実感します。 では、何がどう変わったのか? 2016年頃を思い返すと、多くの会社やお店にとって大切 […]
プレジデント社から出ている書籍「働き手不足1100万人の衝撃」は、 もう読みましたか? もし、まだなら一度読んでみてもらいたい本です。 このまま、何の策も打たずにいると 日本は2040年には1 […]
ほんの少し前までは、事業の規模を大きくすることが良しとされてきた。 誰もが、売上げを大きくし、たくさんの社員を雇ってきた。 でも、それも昔の話し。 競争の激化、社員の疲弊、利益の減少、コモディ […]
いろいろな小売業に関わらせてもらって、共通する課題ってあるなと感じるのです。 それは「商品数がどんどん多くなってきている」ということ。 次から次へと新しい商品が生み出される 次から次へと新しい […]