まったく見えてきません。
だから原稿を書きながら、あっちを足して、こっちを引いて。
言いたいことが前に出すぎたり、逆に「結局、何が言いたいんだ？」と分からなくなったり。
かなり試行錯誤しました。

そんな中で、
編集者の方とのやり取りも印象に残っています。

「ほぼ、このままで事例を新しくすればいいのでは？」と言われたり、
「同じような内容が何度も出てきて大丈夫ですか？」と言われたり。

一方で、

「“伝わるありがとう”と“伝わらないありがとう”の比較は分かりやすい」
「10年経っても、ずっと変わらないことを言っていますね」

そんな言葉ももらいました。

そして初校のゲラをいただいた時、
「いい本にしてもらった」と感じました。
これは本当に、編集の方の力だと思っています。

• 10年間で経験してきたこと
• 今だからこそ分かったこと

そして、

• 10年前から変わらず大切だと思っていること

それらが一冊の中に、しっかり整理されていました。

10年前から変わらなかったこと。
それは、「売ることとは、お客様を喜ばせること」ということです。

商品からではなく、

• お客様が何に困っているのか
• 何を求めているのか
• 何をしたら喜んでもらえるのか

そこから考える。
僕がずっと言ってきた、「顧客起点」という考え方です。
これは、10年前も今も変わっていません。

ただ、

この10年で、
その重要性はさらに増したと感じています。

なぜなら、
売り手の「動機」が、以前よりお客様に伝わりやすくなったからです。

でも、

行動は似ていても、その原点はまったく違います。
そして今は、その違いまで伝わりやすくなっています。

だから僕自身、

10年前は、
「考え方50％、やり方50％」くらいに思っていました。

でも今は、

「考え方80％、やり方20％」だと感じています。

やり方が大切でなくなったわけではありません。

でも、
そのやり方を「何のためにやるのか？」のほうが、ずっと大切になったということです。

最近、

「言われたことを全てやっているのに、売上が伸びない」

という話を聞くことがあります。

それなのに、なぜか手応えがない。
そんな時に必要なのは、
新しいやり方を、さらに増やすことではないのかもしれません。

行動の原点を見直すこと。
そこを見直すことから始めたほうがいいと、僕は思っています。
そして、その最初の一歩は難しくありません。

今回の新刊記念セミナーでは、本の内容を順番に解説するのではなく、

• なぜ10年前の本を書き直すことになったのか。
• 編集者の方と、どんなやり取りをしたのか。

何を残し、何を変え、何を加えたのか。

そして、
10年前から変わらなかったこと。
この10年で大きく変わったこと。
そんな新刊ができるまでの裏側も含めて、ざっくばらんにお話しします。

本を読んでいただく時に、
「ここを意識して読んでみよう」
「ここは自分の会社に置き換えて考えてみよう」
そんな読み方のポイントとして、持ち帰ってもらえたらと思っています。

そして何よりセミナーが終わった時に、
「これなら、自分にもできる」と思ってもらえたら嬉しいです。

お客様を喜ばせようと思うと、自然と工夫が生まれます。
工夫すると、仕事は少し面白くなります。

そして、
「もう少しやってみよう」
と思えるようになります。

僕は、
仕事が楽しいと思える人を、日本にもっと増やしたいと思っています。
仕事が楽しい人は、工夫します。
工夫する人は、続けます。

そして、
続ける人のところには、
少しずつ「ありがとう」が増えていきます。

僕にとって売上とは、その「ありがとう」の積み重ねです。

今回の新刊及びセミナーは、
売るためのやり方を、
たくさん増やすためのものではありません。

一度、「売る」という仕事の原点を見直す。
そんな時間にしてもらいたいと思っています。

東京と大阪で開催します。

いろいろやっているのに、
なかなか売上が伸びない方。

言われたことを実践しているのに、手応えを感じられない方。

そして、
もっとお客様に喜んでもらえる仕事がしたい方。
ぜひ、気軽にご参加ください。

会場でお会いできることを、楽しみにしています。