一度、お客様の「認識」について考えてみてください。 あなたの会社は、お客様から「どのように認識されていますか」 あなたのお店は、お客様から「どのように認識されていますか」 と聞かれたら、どう答えますか? & […]
認知度が高ければ、モノは売れるのか? 答えはNOです。 例えば、 僕自身、洋服のセレクトショップと言われて認知しているお店は?と聞かれて、 認知の高い順に ・ユナイテッドアローズ ・ビームス ・シップス ・ […]
「儲けること」と「役に立つこと」 「経済性」と「社会性」 って、 どっちが先? どっちが大事なんだろうか? そりゃ、どっちも必要に決まっている。 でも、それを分けて考えていることが多いなと感じるのです。 & […]
ご存じの方も多いと思いますが、 新規客の獲得コストは、既存客に販売するコストの5倍かかる 1対5の法則というのをご存じでしょうか? これは、本当に基本的な法則であるので、常に頭の中には置いてお […]
差別化から独自化へ 差別化とは、競合他社といかに差異をつけて選ばれるか 独自化とは、幸せにしたいお客様に向かってできるコトを積み上げること 差別化とは、競合他社との争い 独自化とは、大切な人とのつながり 差 […]
先日、A面とB面の記事を書きました。 【A面からB面へ】 日本は確実にB面に入った。 A面からB面に、考え方とやり方を切り替える時に一番大切なのが、 どんなことに価値がなくなったかを認識し、切り捨てること。 […]
日本の人口は2008年にピークを迎え、現在減少傾向にあり、2025年からはより加速していく A面:人口が増えていく状態 ~ B面:人口が減っていく状態 情報量は1996年~2006年で530倍、2000年~ […]
基本はけっこうな“なまけもの”です。 とはいえ、現状を打破するときにがんばることなくできることはない。 でも、ちょっと頑張って少しだけ楽になるけど、また元に戻るのもイヤ。 ええ、分かっていますがわがままです […]