マーケティングコンサルタント GAEA<ガイア>松野恵介
「価値観の違いなんて、あって当たり前」 そう思っていました だって、親も違えば、育った環境も違うのに 価値観が同じなんてほうが難しい だから「価値観の違いをどれだけ認め合えるか」が大きなポイントだと 芸能人 […]
僕たちの小さいときは子供の数も多くて、常に競争が当たり前だった とにかくアクションを起こさないと埋もれてしまうような感じ でも、同じようなアクションでも 誰よりも一番早く手を上げる 誰よりも一番速く走る 誰 […]
伝える力＝思い×スキル スキルはあるけど、思いのほか伝わっていない。 そう感じたら、この公式に当てはめてみてください。 掛け算の片方が不明確だったら、掛ける数字がないので伝える力は上がりません […]
テレビ画面で“申し訳ありませんでした”と丁寧に謝罪するけど、 どうも反省の気持ちが伝わってこない。 店頭でスタッフの方から「なんでも聞いてくださいね」と言われるけど、 なにか相談する気になれない。 &nbs […]
お客様の視点で考えると、お客様の望むところまでしかいかない お客様の想像を超えるためには 「顧客起点」 お客様を起点にして物事を考える きっと●●して欲しいんじゃないか おそらく□□が本当は嫌 […]
職業柄、移動する先で定点観測的に見る場所がいくつかあります。 その一つが、品川駅構内のエキュート。 この1年の大きな変化は「値上げ」 2023年はお弁当の平均が1,000円くらいだったのに対して、 ここ最近 […]
どの洋服屋さんを見ても、めっきりスタッフさんの数が少なくなった 見やすく、買いやすい売り場をつくり、基本的には接客はしない。 そんなお店が多くなってきました。 その背景には「接客をされたくない […]
※毎年、年頭に出しているメッセージページに加筆修正したものです 2025年、あけましておめでとうございます。 新しい年のスタートですね^^ 年末からインフルや風邪がメチャクチャ流行っているらしいですが、大丈夫ですか？ 僕 […]
