コトマーケティングの基本は、この2文に集約できます。
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・誰に、どんなコトができるのか
・それが、どうしてできるのか
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ただステップは2つに分かれていて、
STEP1は、価値の伝え方
STEP2は、価値の高め方
になります。
ひとつずつカンタンにお伝えしていきますね。
STEP1の「価値の伝え方」とは、基本は商品やサービスの価値の伝え方です。
あなたの扱っている商品の、スペックや価格を伝えるのでなく、
「誰に、どんないいコトがあるのか」を伝えるということになります。
例えば、車のステップワゴンだったら・・・
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ホンダ・ステップワゴン:300万円
エコカー減税対象車
7人乗り・渋滞追従機能付き
LEDヘッドライト・シートヒーター付き
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といった、機能やスペック、価格を伝えるよりも
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家族思いのパパへ
休日が圧倒的に楽しくなるクルマは
運転も安心(渋滞追従機能)
車内も広くて楽ちん(7人乗りシート)
おまけにお得!(エコカー減税)
今すぐ、家族で試乗してみてください♪
きっと楽しい休日が想像できます
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こんな風に、どんないいコトがあるのかを伝えると、
随分と伝わり方が変わるでしょ^^
他にも、お花だってそうです。
お花の名前と種類だけを伝えるよりも、こんな感じで伝えるとどうでしょうか?
価値が伝わりやすくなるはずです^^
STEP1の価値の伝え方は、あらゆるところで活用できます。
HPからチラシやDM、ポスター、そしてSNSなどにも応用可能です。
ですが、これままだ序の口^^
大きく変わるのはSTEP2の「価値の高め方」なのです!
ごくごく簡単にお伝えしてしまうと、
・あなたの会社は、どんないいコトがあるのか?
・あなたのお店に行くと、どんないいコトがあるのか?
を明確にしていくことです。
例えば、あなたが飲食店を経営していたとしてください。
そこで、ひとつ質問です。
「いろいろなお店がある中で、あなたのお店を選ぶ理由は何ですか?」
と聞かれたらどう答えますか?
これが端的に答えられると、間違いなく独自の価値がある。
そう思いませんか?
会社やお店の価値を高め、独自の価値を生み出す。
これがコト売りのSTEP2になります。
このSTEP2は、独自化コピーと独自エピソードがベースになります。
これをカンタンに書くとこうなります。
・あなたの会社は、誰にどんなコトができるのか
・それは、なぜできるのか
えっ!?そんな単純なことでできるの?と思われるかもしれませんが多くの中小企業や温泉地などが、ここから独自の価値を生み出しています。
そして、一例を紹介するとこのような成果に繋がっているのです。
こうして、STEP1からSTEP2へ
ステップアップの目的は「独自化」です。
差別化ではなく独自化
競合他社と差異を付け勝とうととするのではなく、
一番大切にしたいお客様を見て価値を積み重ねる。
そうすることで、新しい市場を切り開き、利益を最大限にする。
そして一番大切なのは、たくさんのファンを創り出すことにつながるのです。
これから先、何が起こっても大丈夫だと実感できるのは、
独自のつながりと、独自の売り方を持つ会社やお店です。
この独自のつながりと、独自の売り方は、
コト売りを通して創り出すことができる。
ぜひ、あなたも、あなたの会社やお店も「独自化」の一歩を踏み出してください。
精一杯応援します!!
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