ブログトップ記事一覧

「認識」が収益を変える

2023/06/20更新:

 

一度、お客様の「認識」について考えてみてください。

あなたの会社は、お客様から「どのように認識されていますか」

あなたのお店は、お客様から「どのように認識されていますか」

と聞かれたら、どう答えますか?

 

角度を変えて、考えてみますね。

例えば、ケーキ屋さんを想像してみてください。

あなたの中で、このような認識の店ってありますか?

いくつかの項目で、思い浮かぶお店はありますか?

ケーキ屋さんという認知の上に、〇〇な店という認識がある。

 

そういう意味では、
認知度があっても、
認識がしっかりしてなければ、
購買には結びつかないということになります。

 

これが、法人相手だった場合も考えてみてください。

どのように認識されているか?

 

例えば、印刷会社だったとします。

 

あなたが会社をしていて、印刷を頼もうと思ったらどこに頼みますか?

もしくは、あなたが印刷会社の経営者だったら、どの認識をされたいですか?

 

こうしてみると、それぞれの強みも見えてきます。

・安く印刷してくれる会社 ⇒ 価格が強み

・早く印刷してくれる会社 ⇒ スピードが強み

・デザインがすぐれている会社 ⇒ デザイン力が強み

・ちゃんと対応してくれる会社 ⇒ 対応力が強み

ここまでは印刷会社でよくある強みですが、これ以下はどうでしょう?

・自分たちの手間を省いてくれる会社 ⇒ 人手不足を解消してくれる

・集客に対しての案を出してくれる会社 ⇒ 集客の手伝いをしてくれる

ちょっと違ってきませんか?

実は、間違いなく下の2つのほうが収益が上がるのです。

 

 

お客様から、どのように認識されているか?

これを考えるのは、スゴク大切だと実感しています。

 

もちろん、認識によって収益も大きく変わってきます。

もちろん、認識によって関係性も全く違います。

 

あなたは、どのように認識されたいですか?

 

それによって、お客様へのアプローチや商品やサービスが変わってきます。

ぜひ、一度考えてみてください^^

現在、募集中のセミナー・塾

***************************

●「コト売り」超実践塾
https://gaea318.com/kotouri

●発売中!2021年8月
お客様が集まる!「ぼくだけの売り方」
https://www.amazon.co.jp/dp/4799109855//

●発売中!2020年1月
「ぼくらはお金で何を買っているのか。」
https://www.amazon.co.jp/dp/490803351X/

●発売中!2019年1月
「お客様のことが見えなくなったら読む本」
https://www.amazon.co.jp/dp/4799107798/

●コトマーケティング協会アドバイザー講座
https://koto-marketing.net/
***************************

Copyright (C) . All Rights Reserved.