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保険代理店・ガス代理店など、代理店だからできること

2022/08/03更新:

 

保険代理店、ガス代理店、メーカーの代理店など、
消費者につながっている代理店の方からの相談が本当に多いです。

もしかしたら、同じような課題を抱えているのではないか?

そんなことを思って、この記事を書いています。

ストレートに書きますね。

このような代理店の方からお聞きする課題は、この3つです。

・利益が減っていること

・メーカー(親会社)からの締付けが厳しくなっていること

・代理店は必要なくなるんではないかということ

かなり詳しくお話をお聞きすることも多く、

メチャクチャ厳しそうだなと思い、一緒にできることを考えさせてもらっています。

 

例えば、ガスの代理店をイメージしてください。

ガスはライフラインですから安定している商売です。
地域を決めて任されて代理店になります。
もちろん、いろいろなことはありますが比較的安定した商売になる。

安定した商売を提供しているのだから、親会社は強い立場になります。

●●を売れ!と言われれば従う必要があるし、
売上げが悪いと、チクチク言われる。

「仕方ないな」と思いつつ、そろそろ限界が来ているようです。

 

というのも、ご存じのように日本は2008年に人口がピークを迎え、

それ以降は年々減少している訳です。

人口が減るということは、ガスを使う人も減るということ。

ガスを使う人が減っている中で、

これまで以上に「ガスを売れ!」「機材を売れ!」と言われて、
同じように売れる訳がありません。

 

無理して売って、どんどん無理してがんばっても、
結果的に売上は下がり、さらに利益が下がる。

がんばっている社員にもボーナスも出せない。

どうしたらいいんだろう??

そうしているうちに親会社は、代理店の合併を検討するとか、

代理店を外すことを考えたりとか、

自分たちの生き残りに必死なのです。

 

さて、そんな時あなたはならどんな行動に出ますか?

1:メーカー(親会社)に現状を伝え説得する

2:メーカー(親会社)に反旗を翻す

3:メーカー(親会社)の言うとおりに動く

さて、いかがでしょうか?

僕は、基本的にはがベースだと思っています。

説得は難しいし、反旗を翻しても、相手は圧倒的に強い立場です。

だったら、基本は言うとおりに動いていく。

そして、ここからが問題です。

 

ただ単に、言うとおりに動いていては、この先どんどんしんどくなります。

だからこそ、言うとおりに動きつつ、次を考えるのです。

 

ライフラインであるガスを通してお客様とつながり、

メーカー(親会社)には影響のない新しいサービスにつなげる。

これが本当に大切だと感じています。

 

代理店の一番の強みは、顧客と直接つながっていることです。

消費者との接点があるわけですから、

ガスだけを届けるのではなく、

暮らしの不便や不満をお聞きし、

ガス以外の「暮らしを守るためのサービス」を提供する。

 

そんな仕組みをつくるとどうでしょうか。

ガスもしっかり販売する。

販売すればするほど、お客様ができる。

お客様ができると、たくさんの情報を収集し、

その中から新たなサービスを提供する。

そして、そのサービスはメーカー(親会社)の影響のないことなのです。

 

どんな新しいサービスを提供するのか?

これは、地域やそこに住んでいる人によっても変わってきます。

人をみて、人を知り、

人が、人にできるコトを考えてカタチにする。

 

代理店は、代理店だからできることを見極め、

自分でコントロールできる商売に切り替えていくことが大切。

本当に、そう実感します。

 

もし代理店のかたで、同じような課題があるようでしたら一度ご相談くださいね。

 

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「代理店の未来の件で」とお問い合わせください。

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