もし知り合いの飲食店に、こんな声を変えられたらどうですか?
①「なんで最近来てくれへんの?」
こんな声をかけてくるぐらいだから、相当親しい仲なんだと思います。
親しい仲なら「ごめん、ごめん!また行くわな!」といって行くでしょうか。
②「大変なので助けてください」
おそらく大変なのはよく分かります。
親しくしてて、自分に余裕があるなら行くでしょうか。
③「この時期に外食してもらうならと思って考えたんです」
久しぶりの外食だしな、やっぱり知っているところに!
と思っていたら、こう言われたら楽しみにして行くでしょうか。
間違いなく言えることは、めちゃくちゃ【つながり】があれば、
何を言われてもいくし、言われなくても行くでしょう。
だって応援したいのですから。
でも、そこまでつながりがない場合はどうでしょうか?
何度か行ってるけど、つながりって程でもないしなぁという時。
僕なら、③がいいなぁと思うのです。
こんな時だからこそって、僕たちのことを考えてくれている気がするから。
反対に、飲食店のかたから相談を受けたら、こう答えます。
①「なんで最近来てくれへんの?」
目を見て、これを言える相手には言ってくださいね。
②「大変なので助けてください」
本当に大変な時1~2回はいいですが、続けては言わないでくださいね。
③「この時期に外食してもらうならと思って考えました」
もっと具体的に、なにをどう考えたのかを伝えるともっといいですね。
やっぱり③なんですよね^^;
大変な時期っていうのは、多くの方が気付いているはずです。
その中で、行ってあげようと思う店は、
「自分たち(お客様)のことを、よく見てくれている店」
「自分たち(お客様)のことを、よく知ってくれている店」
「自分たち(お客様)のことを、よく分かってくれている店」
なんですよね。
お客様のことを見て、知ってくれているからこそ、
お客様も、よく見て、知ろうと思ってくれる。
こんな時こそ、自分も大変だけど、お客様も大変。
だからこそ、どんなコトができるのかな?
それを、どうして伝えようかな?
こうして考え、行動していくと、確実に反応は変わり、
つながりが創り出される。
強いつながりがある店は、何も言わずとも助けてもらえる。
そんな「つながり」を創り出していきたいですね。
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