マーケティングコンサルタント GAEA<ガイア>松野恵介
「マーケティング思考をチームに根付かせたい」
「学んだことを、自分たちの中に落とし込みたい」
「知識を、自分たちの知恵に変えたい」
そんなご相談をお受けすることが多くなりました。
あなたは、そんなことを思ったことありませんか？
もしくは、
「マーケティングや販促の塾にスタッフ数名で行って、
一緒に学んだのはいいけどなかなか成果に繋がらない」
「講師に会社で講義をしてもらったけど、なかなか身に付かない」
というようなことってありませんか？
”せっかく情報をみんなで共有したのに活かせていない”
実は僕自身も、この１０年くらいは色々と試行錯誤をしてきました。
基本的には、関わる時間と成果は確実に比例します。
・コト売りセミナーにご参加の方
・セミナーからコト売り実践塾にご参加の方
・個別コンサルで毎月伺う方
こうなると、やっぱり個別で伺うところが成果に繋がるし、
学んだことを現場で活かしてもらうことができます。
しかしながら、セミナー参加や塾参加の企業も、
現場で活かし、成果を出してもらっているところもある。
何をしているんだろうか？と聞いていった結果、
個別で関わってやっていることを、独自で社内でされてたんです。
例えば「コト売り」をチームで学んだとすると、
新しい知識を共有したことになります。
ここまでは皆さんがしますが、ここで終わる人が多いのです。
実は「新しい知識の共有」のほかに、あと３つ共有すると、
学んだ知識が自分たちのものになるんです。
その３つとは？
・実践したことの共有
・結果の共有
・プロセスの共有
になります。
少し具体的に書きますね。
例えば「コトのPOPの書き方」をチームで学んだとします。
１：新しい知識の共有・・・コトのPOPの書き方
２：実践したことの共有・・・コトのPOPの書き方を学んで各自で実践して書いてみたPOP
３：結果の共有・・・コトのPOPを店頭に置いてみて、どのような反応があったのか（良いことも、悪いことも）
４：プロセスの共有・・・どうして、そのPOPを書こうと思ったのか
こうして、４つの共有をチームでしていくことで、
学んだことが現場で活かされていきます。
なぜ、このような４つの共有が必要なのか？
いくつかポイントはあるのですが、一番大きなものはコチラ
「最初に知識として学んだことは、受け取り方がそれぞれ違う場合が多い」
ということ。
カンタンに言うと、それぞれ違った理解をしていることが多いのです。
違った理解をして、それぞれ実践して「結果が出ない」と思って諦めるケースが本当に多い。
もったいないんです。
１：新しい知識を共有→インプット
２：実践を共有→アウトプット
（※インプットしたものの理解がアウトプットすればわかる）
３：結果を共有→答え合わせ
（※結果から、どうしてよかったのか？どこが悪かったのか？を知る）
４：プロセスを共有→思考を共有する
（※どのようなことを考え、何を見て、どうしたか）
この様に、１だけでなく、２～４を共有することで、
チーム全体に学んだことが腹に落ち、現場で活かされるようになります。
４つの共有で、学んだことをチームに落とし込み、
思いっきり活用していってください！！
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