マーケティングコンサルタント GAEA<ガイア>松野恵介
今回の新刊、もう手に取っていただけたでしょうか？
不思議なんですけどね、今回の新刊は、僕自身が何度も読み返しています。
僕が書いたのに、僕が読み返して気付きがある。
ね、不思議でしょ（笑）
そんな新刊を、少し紹介させてください。
【お客様のことが見えなくなったら読む本】（すばる舎）
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「売る方法」を考える時代は終わった。
あなたは、お客様のことをどこまで知っていますか。
お客様が何を欲しがり、何に困っているかが分かれば、そこにジャストフィットしたサービスや商品を提供できます。
しかしお客様のことはなかなか分からないのが現実……。
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昔から、お客様の気持ちになれ！ 顧客視点が大切！ というけど、どうやったら「その視点」になれるのでしょうか。
もちろん、方法はいくつかあります。
●お客様をよく観察してみる
●お客様に聞いてみる
●自分がお客様になったときのことを思い出してみる
でも、どれも抽象的過ぎます。
これを、もっと具体的にできないか……と考えていったのがこの本です。
実は、このような大きな課題のヒントになるものは、
昔から言われ続けているものの中にあることが多いのです。
ずっと言い続けてこられたことは、普遍的なことです。
この普遍的なことを元に、現代的に解釈していくと大きなヒントになるものです。
いわば、お客様のニーズを測る「モノサシ」です。
それが、マズローの欲求段階説なのです。
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本書では「欲求５段階説」をキーワードに、
お客様の「欲しい！」を引き出す方法をお伝えします。
いわば、お客様が欲しいもの（コト）が見えなくなったら読む本です。
（まえがきから抜粋）
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これは、まえがきからの抜粋です。
僕自身は「マーケティング＝価値を伝えること」とお伝えしてきました。
でも、この「伝える」ためには、
伝える相手（お客様）が、
・何に興味を持っているのか
・何に不安や不満を感じているのか
このように、お客様のことを知ることが大切なんだと実感します。
この「お客様を知る」にフォーカスしたのが、今回の新刊。
本を読んでもらった、才能心理学の北端先生からこんなコメントをもらいました。
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いい本の条件の１つは「新しいモノサシ」をくれる本だと思います。
内容はマズローの五段階欲求説を応用したマーケティングの解説です。
マズローの話は何度も聞きましたが、
「マーケティングの視点から読むとこう読めるのか！」と
新しいモノサシをもらい、視界が一気に広がりました。
心理学もマーケティングも本質は「人の気持ちを理解する」こと。
この本もマーケティングの「ノウハウ」として読むのか？
「人の気持ち」を理解するために読むかので、
得るものが大きく変わる本だと思います。
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北端さん、ありがとうございます！
「新しいモノサシ」新刊には、このコトバがしっくりきます。
モノサシって、ひとつもっていると色々活用できるんですよね。
「新しいモノサシ」ぜひ手に入れてもらって、思いっきり活用してください！
この新刊の発売を記念して、５つの地域でセミナーやパーティを企画しました^^
今回の新刊記念セミナーでは、
僕自身が何度も読み返しながら、さらに気付いたことを中心に、
色々な角度から「新しいモノサシ」についてお伝えしていきます！
そして、手前勝手ではありますが、
新刊の出版を祝ってくださるとメチャクチャ嬉しいです^^
出版記念講演詳しくは、こちらから↓
https://peraichi.com/landing_pages/view/maslow
※東京・大阪・名古屋・仙台・札幌の５つの地域で開催します
※協会主催で、多くの方に参加してもらえるよう、いつもとは違う価格で！
※本屋さんで買ってもらってレシートをお持ちいただくと特典があります
各会場の詳細や申し込みはコチラをどうぞ
↓ ↓ ↓
●東京会場：2月15日
https://peraichi.com/landing_pages/view/maslow
●大阪会場：2月21日（※大阪はセミナーだけではなくパーティも含みます）
https://peraichi.com/landing_pages/view/seminar2019osaka
●名古屋会場：3月15日
https://peraichi.com/landing_pages/view/kotoma-nagoya
●仙台会場：3月22日
https://peraichi.com/landing_pages/view/kotoma0322sendai
●札幌会場：4月19日
https://peraichi.com/landing_pages/view/kotoma0308sapporo
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