ブログトップ記事一覧
2024/04/11

  ほんの少し前までは、事業の規模を大きくすることが良しとされてきた。 誰もが、売上げを大きくし、たくさんの社員を雇ってきた。 でも、それも昔の話し。   競争の激化、社員の疲弊、利益の減少、コモディ […]

2024/03/28

  「この人の話、丁寧なんだけど・・・なんか違うな」 そんな違和感を接客で感じたことはありませんか? 僕は、けっこうあります。 同じような話を聞いていても、受け入れられる人と、そうでない人もいる。   […]

2024/03/21

  お客様の中にある「コト」に目を向けよう ・お客様の中にある、興味や関心ゴト ・お客様の中にある、不安や不満、不便に感じているコト そんなことを言っていると、たまに勘違いが起こります。   例えば、 […]

2024/03/14

  「和をもって、輪をつくっていく」 そんなチームができたらなと思って、この10年やってきました。 和の精神で、輪をつくっていくという意味です。 ちなみに「和の精神」というのは検索してみると、こんな感じです。 […]

2024/03/07

  「利益を2割増やして、仕事量を2割減らす」 こうすると、働き方改革にも対応できるだけじゃなく 本当の意味で、豊かに働くことができる。 この2割アップ、2割減を目指して いくつかのクライアントさんでプロジェク […]

2024/02/22

僕自身、中学生の頃に家族でよく行っていたラーメン屋があります。 店に入ると、豚骨の強烈なニオイがして、 あの匂いがキライだという人もいたけど、僕は好きだったなぁ ^^ メニューも、豚骨ラーメンと餃子とライスのみで潔かった […]

2024/02/15

  久しぶりに、セレクトショップに行った時にバイヤーさんに面白い話を聞いたんです。 「数年前まで、イタリアのジャケット専業メーカーでスゴク気に入って買い付けてたのですが、 いまではジャケット、セットアップ、コー […]

2024/02/08

  いろいろな小売業に関わらせてもらって、共通する課題ってあるなと感じるのです。 それは「商品数がどんどん多くなってきている」ということ。   次から次へと新しい商品が生み出される 次から次へと新しい […]

Copyright (C) . All Rights Reserved.