マーケティングコンサルタント GAEA<ガイア>松野恵介
ここ数年、社員研修をたくさんの会社でさせてもらっています。
ご依頼は様々で、
・スタッフ一同POPが書けるように
・社員の伝える力を鍛えたい
・チラシ作りのノウハウを得たい
・販促力を高めたい
・営業のロールプレイング
・ホームページのリニューアルに向けて
というような感じです。
平均すると年間３回くらいで、何年かさせてもらっています。
毎月伺う年間契約とは違って、これはこれで本当に面白い(^^
ただ期間があいてしまうだけに、気を付けないといけないことも多い。
研修前に研修内容の打合せをさせていただきます。
去年より今年は、ちゃんとステップアップするように研修内容を組みたいので、その為に何が必要なんだろうと考えながら、打ち合わせに望むのです。
そんなことを何度もやってきて、ポイントがかなり絞れてきました。
そのポイントは一つです。
「研修の課題を明確にする」
ということ。
例えばですよ、毎年POP研修をさせてもらってたとしますね。
初年度は、まずは「コトPOP」の書き方と実践を繰り返します。
研修中はもちろんのこと、研修後も課題を出して実践を繰り返してもらいます。
そして、翌年の研修の打合せの時に、いろいろとお話しながらお聞きしたいのは、
・何ができて
・何ができないのか
ということ。
例えば、
POPは書けるようになったのですが、
「誰に、何を伝えて、どういう行動がとって欲しいか」
このシナリオが描けずにPOPを書いてることが多いと思うんですよね。
という話がスッと出てくれば、
今年は、その部分を集中してやりましょう！
ということになる。
つまり、研修の課題が明確になると、内容が明確になるんです。
個別コンサルのように毎月関わらせてもらっていると、皆さんの動きとか、問題点、課題は分かってくるのですが、社員研修の場合はかなり離れてしまうので、残念ながら分かりにくくなってしまうことが多いのです^^;
そこを、しっかりとリーダーの方とお話をしながら聞かせてもらえると、研修の内容が絞れて伝わりやすくなるのは間違いありません。
・今できているコト
・今できていないコト
これを確認しながら、
現状を把握して、課題を明確にする。
これが、社員研修で成果を上げる大きなポイントなんだと実感します。
ぜひ、社員研修の前にはしっかりと確認してみてくださいね(^^
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