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ファンづくりはもう古い!?

2022/09/26更新:

 

「ファンになってもらうにはどうしたらいいのか?」

「お客様をファンに変えるには、どうしたらいいのか?」

クライアントさんと一緒に、

そんなことをずっと考えてきました。

いや、そういうことをやってきたと思っていました。

 

でも、先日クライアントさんのコトバで一緒に考えていた時にふと気付きました。

「先生の言ってることは、お客様を変えるのではなく、

自分たちの考え方と行動を変えようということですね」

 

そう言われて、思わず「その通りです」と^^

そう言えば、昔っから言ってました。

 

営業や販売のスタンスを一度すてて、

お客様の何のお手伝いをしているのかを考え行動しようと。

 

相手を変えようとせずに、自分を変える。

売る→役立つ、そして結果的に意味がある存在になるために。

 

そう考えると「ファンづくり」はもう古いのかもしれません。

自分の行動を見直してみると、

その一歩が、「お客様のパートナーになる」こと。

 

誰の、何のお手伝いをしているのか?

一緒に目指すものは何か?

ファンより、「パートナー」が大切になってくると実感します。

 

パートナーになるには?

何のためのパートナーか?

しっかりと考えていきたいですね^^

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