マーケティングコンサルタント GAEA<ガイア>松野恵介
特に最近、ご依頼が多いのが「チームづくり」についてです。
そのご依頼の経緯には、大きく２つあります。
①営業マン個人に頼ってきたけど、限界がきているから
②売上げを主体にしたチームから、顧客を主体にしたチームに変えたいから
それには、コトマーケティングが一番だと思って！
といったもので、本当に光栄に思います。
僕自身も、コトマーケティングは「売るため」だけより、
「チームづくり」や「リーダーシップ」に活用していただくことにより、
結果的に売れることに繋がると実感していますが、
余り公言していないにも関わらず、見てる人は見てもらっているんだなと。
よく、
「チーム化が活性化すれば必然的に売上げは上がる」
「組織のモチベーションが上がれば売り上げは伸びる」
そう言われますが、どう思いますか？
この「活性」とか「モチベーション」が、
お客様を喜ばせる行動に繋がってこそ売上げに繋がる。
僕は、そう感じています。
とは言え、僕も最初から分かっている訳ではありませんでした。
クライアントさんと一緒に、
・どうすれば売れるのか？売り続けられるのか？
・どうすればお客様との信頼関係ができるのか？
・どうすれば、お客様喜ばせることができるのか？
そんなコトを考えている中で、
「これをやろう！」
「あれをやろう！」
と提案していくだけではなく、スタッフが自発的に行動していくようにしないと続かない。
経営者や販促担当者だけでなく、営業や企画も含め、スタッフ全員で、
・誰に、どんなコトができるのか？
・それが、どうしてできるのか？
を考え、行動していく方法を考えていることで、大きな成果に繋がり、
それが続いていく状況を見て「チームづくり」の大切さを実感したのです。
いまは、素直に思います。
チームづくりは、マーケティングをベースにおこなうことが一番！！
コトマーケティングはチームを創り、チーム動かす原動力になる。
もし、
チームをひとつにしていきたい
チームを変化に対応できるようにしていきたい
属人的なノウハウではなく、チームのノウハウとしていきたい
そんな思いを持っている方は、コトマーケティングを活用してみてくださいね。
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